Pusat Bantuan & Layanan Masukan Pengguna

Ada yang Bisa Kami Bantu?

Temukan jawaban cepat atas pertanyaan yang sering diajukan, atau sampaikan kritik dan saran terbaik Anda demi kemajuan pariwisata Kabupaten Tegal.

Daftar Pertanyaan Populer

Klik pada pertanyaan untuk melihat penjelasan lengkap.

Umum & Informasi Wisata

Jelajah Tegal adalah portal ekosistem digital pariwisata terpadu Kabupaten Tegal yang menyediakan informasi lengkap destinasi wisata, reservasi penginapan, panduan kuliner khas, jadwal event, dan rental transportasi lokal dalam satu pintu.
Ya, seluruh Mitra terdaftar telah melalui proses verifikasi resmi dari dinas terkait dan tim kurasi kami demi memastikan data akurat, legalitas terjamin, dan keamanan wisatawan.
Tidak. Seluruh informasi katalog wisata, kuliner, dan penginapan dapat diakses secara publik dan gratis. Akun pengguna hanya diperlukan saat Anda ingin melakukan reservasi, pembelian tiket, atau memberikan ulasan.

Tiket & Pembayaran Online

Pilih destinasi wisata atau event yang Anda tuju, tentukan tanggal kunjungan dan jumlah tiket, lalu klik tombol Pesan Sekarang. Anda dapat menyelesaikan pembayaran secara instan menggunakan QRIS, Virtual Account bank, maupun e-wallet.
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima tiket digital berformat QR Code yang dapat langsung ditunjukkan ke petugas loket pintu masuk untuk dipindai (scan). Tiket juga tersimpan rapi di dashboard profil Anda.
Kebijakan pengembalian dana mengikuti ketentuan masing-masing pengelola objek wisata atau penyelenggara event yang tertera pada rincian saat pemesanan.

Pendaftaran Mitra & Pelaku Usaha

Klik menu "Daftar Jadi Mitra" di bagian navigasi atas, lengkapi profil usaha dan dokumen identitas pendukung. Tim admin akan memverifikasi data Anda dalam waktu 1x24 jam kerja.
Mitra dapat mendaftarkan usaha di bidang Objek Wisata, Penginapan (Hotel/Villa/Homestay/Glamping), Rumah Makan & Kuliner Tradisional, Event Organizer, maupun Rental Kendaraan.

Fitur AI & Kotak Saran

Klik tombol "Tanya Asisten AI" di pojok kanan bawah layar kapan saja untuk bertanya mengenai rekomendasi objek wisata, estimasi bujet liburan, maupun jadwal kuliner terbaik di Tegal.
Anda dapat langsung mengisi formulir "Kotak Saran & Kritik" pada bagian bawah halaman FAQ ini. Tim kami senantiasa meninjau setiap masukan demi peningkatan kualitas layanan.
Pertanyaan tidak ditemukan

Coba gunakan kata kunci lain atau kirimkan pertanyaan Anda melalui form di samping.

Butuh Bantuan Mendesak?
Layanan bantuan pelanggan siap membantu.

Untuk kendala transaksi tiket atau reservasi yang butuh konfirmasi segera, hubungi kontak resmi kami:

Buka Halaman Kontak Resmi