1. Pengumpulan Informasi Pribadi
Jelajah Tegal mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar akun, melakukan reservasi tiket wisata, memesan kamar penginapan, mereservasi meja kuliner, atau menghubungi tim bantuan. Data tersebut mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan data transaksi pemesanan.
2. Penggunaan Data Pengguna
Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:
• Memproses reservasi dan menerbitkan e-tiket QR resmi;
• Mengirimkan konfirmasi pembayaran dan bukti transaksi;
• Memfasilitasi koordinasi antara wisatawan dan pengelola unit bisnis Mitra;
• Meningkatkan kualitas rekomendasi rute dan asisten wisata cerdas.
3. Keamanan & Perlindungan Data
Kami menerapkan protokol enkripsi modern (HTTPS/TLS) dan penyimpanan kata sandi terenkripsi (Argon2id/Bcrypt) untuk memastikan data pribadi Anda terlindungi dari akses, pengubahan, atau pengungkapan tanpa izin.
4. Pembagian Informasi dengan Mitra Terverifikasi
Kami hanya membagikan data identitas pemesanan yang relevan (seperti nama pemesan dan nomor kode tiket) kepada Mitra penyedia layanan resmi terkait demi kepentingan validasi saat Anda tiba di lokasi. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun.
5. Hak Akses & Pembaruan Pengguna
Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi profil akun Anda kapan saja melalui dashboard profil pengguna Jelajah Tegal atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
6. Kontak & Pusat Bantuan
Apabila Anda memiliki pertanyaan, kendala, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim pengelola Jelajah Tegal melalui halaman Kontak kami.
